Το φυσικό περιβάλλον παρέχει τους πόρους που εξασφαλίζουν την εύρυθμη λειτουργία, την οικονομική ανάπτυξη και την κοινωνική πρόοδο. Στο πλαίσιο αυτό, ο Όμιλος ΔΕΗ αναλαμβάνει δεσμεύσεις και εφαρμόζει δράσεις για τη μείωση και τον έλεγχο των αρνητικών επιπτώσεων που προκαλεί η ανθρωπογενής δραστηριότητα στο φυσικό περιβάλλον. Επίσης, ο Όμιλος προωθεί πρωτοβουλίες με στόχο την ενίσχυση των θετικών επιπτώσεων της δραστηριότητάς του στην προστασία του περιβάλλοντος και τη βιώσιμη διαχείριση των φυσικών πόρων.
Ο Όμιλος υποστηρίζει και υιοθετεί μία προληπτική προσέγγιση απέναντι στις περιβαλλοντικές προκλήσεις, αξιολογώντας τους κινδύνους που μπορεί να προκαλέσουν μη αναστρέψιμη βλάβη στο φυσικό περιβάλλον, όπως η κλιματική αλλαγή, η ρύπανση, η απώλεια βιοποικιλότητας και η διαχείριση των υδάτινων πόρων. Παράλληλα, αναλαμβάνει διαρκώς πρωτοβουλίες για την προώθηση της περιβαλλοντικής υπευθυνότητας και ενθαρρύνει την ανάπτυξη και τη διάδοση φιλικών προς το περιβάλλον τεχνολογιών, συμβάλλοντας στην ενεργειακή και πράσινη μετάβαση.
Στο πλαίσιο της Στρατηγικής Βιώσιμης Ανάπτυξης του Ομίλου ΔΕΗ, η Πολιτική Βιώσιμης Ανάπτυξης αποσκοπεί στην υιοθέτηση μεσοπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων στόχων, σε εναρμόνιση με αυτούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας, για την επίτευξη κλιματικής ουδετερότητας έως το 2050. Η επικύρωση των στόχων του Ομίλου ΔΕΗ από διεθνείς οργανισμούς, όπως η πρωτοβουλία Science Based Targets initiative (SBTi), διασφαλίζει την πλήρη ευθυγράμμιση με τον στόχο του 1,5°C της Συμφωνίας του Παρισιού και την επίτευξη κλιματικής ουδετερότητας σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας του.
Ο Όμιλος ΔΕΗ αναγνωρίζει την ιδιαίτερη σημασία της αποστολής του για τον άνθρωπο και την κοινωνία και την ανάγκη για τη δημιουργία σχέσεων που στηρίζονται σε κοινές αξίες, αμοιβαία εμπιστοσύνη και στόχους, όπως αυτοί ορίζονται στο εθνικό, Ευρωπαϊκό και διεθνές πλαίσιο. Η ανθρωποκεντρική προσέγγιση της Στρατηγικής του Ομίλου για την κοινωνικοοικονομική διαμοιραζόμενη αξία αποσκοπεί στην αντιμετώπιση των αναγκών και των προσδοκιών όλων όσοι επηρεάζονται από τη λειτουργία του Ομίλου και κυρίως των εργαζομένων, των επηρεαζόμενων κοινοτήτων, καθώς και των πελατών, καταναλωτών και τελικών χρηστών.
Η δημιουργία κοινωνικοοικονομικής διαμοιραζόμενης αξίας και η υλοποίηση στρατηγικών επενδύσεων με στόχο τη μεγιστοποίηση του θετικού κοινωνικού αποτυπώματός του, αποτελεί βασική προτεραιότητα του Ομίλου ΔΕΗ. Η ανάπτυξη πρωτοβουλιών και δράσεων κοινωνικής καινοτομίας δημιουργεί θετικό κοινωνικό και οικονομικό αντίκτυπο σε βάθος χρόνου και ενδυναμώνει τις τοπικές κοινότητες και την οικονομία, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την κοινωνική αποδοχή του Ομίλου.
Υψηλής σπουδαιότητας αποτελεί για τον Όμιλο η φροντίδα για την παροχή ενός υγιούς και ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα τόσο για την προστασία των εργαζομένων του Ομίλου, όσο και για τους συνεργάτες και εργαζομένους τρίτων.
Ο Όμιλος σέβεται και υποστηρίζει τα διεθνώς αναγνωρισμένα ανθρώπινα δικαιώματα και εφαρμόζει πολιτικές δίκαιης ανταμοιβής, αξιοκρατίας και ίσων ευκαιριών για το σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού του, χωρίς καμία διάκριση και με σεβασμό στη διαφορετικότητα. Στο πλαίσιο αυτό, επιδιώκει να εφαρμόζει πρακτικές δέουσας επιμέλειας δίνοντας έμφαση στην κατανόηση της αλυσίδας αξίας και των πιθανών κινδύνων για τα ανθρώπινα δικαιώματα, καθώς και στην ανάπτυξη δράσεων για τη μείωση των σχετικών αρνητικών επιπτώσεων.
Ο Όμιλος ΔΕΗ διατηρεί σταθερά τον πελατοκεντρικό του προσανατολισμό, ενσωματώνοντας τις ανάγκες, τις προσδοκίες και τα δικαιώματα των πελατών σε κάθε επιχειρηματική του απόφαση. Ο Όμιλος επικεντρώνεται στη συνεχή αναβάθμιση της εμπειρίας του πελάτη, μέσω της ανάπτυξης καινοτόμων λύσεων και προϊόντων υψηλής προστιθέμενης αξίας, που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ενεργειακές απαιτήσεις και προάγουν τη βιώσιμη μετάβαση.
Η Διακυβέρνηση αποτελεί σημαντικό πυλώνα της λειτουργίας του Ομίλου ΔΕΗ, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της μακροχρόνιας οικονομικής αξίας του, την επίτευξη θετικών οικονομικών αποτελεσμάτων, καθώς και στην προάσπιση του γενικότερου εταιρικού συμφέροντος. Για τον σκοπό αυτό, ο Όμιλος υιοθετεί και εφαρμόζει βέλτιστες πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης, μέσω των οποίων επιδιώκεται η συνεχής βελτίωση της αποδοτικής λειτουργίας του Ομίλου, χάριν των μετόχων και ενδιαφερομένων μερών του.
Ο Όμιλος έχει υιοθετήσει μία σύγχρονη δομή εταιρικής διακυβέρνησης που υποστηρίζεται από ένα σύνολο πολιτικών, κανονισμών και διαδικασιών που διασφαλίζουν την καταλληλόλητα των μελών του Διοικητικού Συμβουλίου, την ορθή λειτουργία των Επιτροπών του, τη διαφάνεια και τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους επενδυτές και όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Στο πλαίσιο αυτό, με σημείο εκκίνησης τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές και αναγνωρισμένα πρότυπα, ο Όμιλος βρίσκεται σε συνεχή διαδικασία βελτίωσης των δράσεων Βιώσιμης Ανάπτυξης, ώστε να ευθυγραμμίζονται πλήρως με τις εταιρικές του αξίες. Η αποτελεσματική διαχείριση των θεμάτων Βιώσιμης Ανάπτυξης είναι αρμοδιότητα της Επιτροπής Αειφορίας, στην οποία συμμετέχουν μέλη της Ανώτατης Διοίκησης και η οποία παρακολουθεί και υποστηρίζει την ενημέρωση του Διοικητικού Συμβουλίου σχετικά με τα θέματα αυτά.
Ο Όμιλος επίσης διαθέτει Σύστημα Εσωτερικού Ελέγχου και ένα σύνολο εσωτερικών ελεγκτικών μηχανισμών, με στόχο να καλύπτει σε συνεχή βάση κάθε δραστηριότητα του Ομίλου και να συντελεί στην ασφαλή και αποτελεσματική λειτουργία του, καθώς και την προληπτική διαχείριση των κινδύνων και των ευκαιριών.
Επίσης, μέσω του Κώδικα Δεοντολογικής Συμπεριφοράς, ο οποίος υιοθετείται και εφαρμόζεται σταδιακά από τις θυγατρικές Εταιρείες του Ομίλου, επιδιώκεται η δημιουργία μίας επιχειρησιακής κουλτούρας που θεμελιώνεται στις αξίες της επιχειρηματικής ηθικής.