" Η υπηρεσία αυτή προσφέρεται προ το παρόν στους πελάτες των Νομών Μαγνησίας και Λέσβου, με την προοπτική να επεκταθεί πανελλαδικά."
Αγαπητέ πελάτη,
Από σήμερα σας δίνουμε τη δυνατότητα να συμμετέχετε οι ίδιοι στην καταμέτρηση της κατανάλωσής σας.
Πλέον, μπορείτε εσείς οι ίδιοι να δώσετε την ένδειξη του μετρητή σας και να λαμβάνετε κάθε δίμηνο εκκαθαριστικό λογαριασμό με βάση την πραγματική σας κατανάλωση.
Εύκολα - Σίγουρα - Γρήγορα
Πότε μπορείτε να δώσετε την ένδειξη;
Μέσα σε διάστημα 5 ημερών το οποίο θα αναγράφεται ευδιάκριτα στην πίσω πλευρά του εκκαθαριστικού λογαριασμού σας.
( κυκλωμένο στην επόμενη εικόνα )
Εάν δεν δώσετε την ένδειξη σημαίνει ότι επιλέγετε την έκδοση λογαριασμού Έναντι, ο οποίος θα εκδοθεί αυτόματα με βάση τις καταναλώσεις της αντίστοιχης περιόδου του περασμένου χρόνου.
Εσείς επιλέγετε.
Τι θα πρέπει να γνωρίζετε
- Τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής που αναγράφεται στο λογαριασμό σας
( κυκλωμένο στην επόμενη εικόνα)
- Την ένδειξη του μετρητή σας
Τι πρέπει να κάνετε
1. Επιβεβαιώστε ότι ο Αριθμός Παροχής που αναγράφεται στο λογαριασμό σας, είναι ο ίδιος με αυτόν που εμφανίζεται στο μεταλλικό ταμπελάκι πάνω στο μετρητή σας. ( κυκλωμένο στην επόμενη εικόνα)
2. Σημειώστε την ένδειξη, παραλείποντας τα δεκαδικά ψηφία που εμφανίζονται με διαφορετικό χρώμα.
(χωρίς το κυκλωμένο δεκαδικό της επόμενης εικόνας)
3. Εάν έχετε Μειωμένο Νυχτερινό Οικιακό Τιμολόγιο, τότε θα πρέπει να σημειώσετε δυο ενδείξεις, την ένδειξη Κ (Κανονικό Ημερήσιο Τιμολόγιο) και την ένδειξη Μ (Μειωμένο Νυχτερινό Τιμολόγιο) (δείτε τα κυκλωμένα στην επόμενη εικόνα).
Πως θα καταχωρήσετε την ένδειξή σας:
- Τηλεφωνικά καλώντας από σταθερό τηλέφωνο τον αριθμό 801 500 2500 με αστική χρέωση.
Μια φιλική φωνή θα σας καθοδηγήσει στο μενού υπηρεσιών και θα περιμένει τις οδηγίες σας προτείνοντας σας κάθε φορά την κατάλληλη λέξη για να συνεχίσετε.
Μπορείτε να επιλέξετε να εξυπηρετηθείτε, είτε από το σύστημα αναγνώρισης φωνητικών εντολών - πληκτρολόγησης, είτε από κάποιο Εκπρόσωπό μας λέγοντας τη λέξη ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ.
- Ηλεκτρονικά μέσω της εταιρικής μας ιστοσελίδας (www.dei.gr)
Έτσι, μπορείτε πάντα να λαμβάνετε εκκαθαριστικό λογαριασμό και όχι έναντι.
Εάν επιθυμείτε να καταχωρήσετε την ένδειξη του μετρητή σας πατήστε
" Η υπηρεσία αυτή προσφέρεται προς το παρόν στους πελάτες των Νομών Μαγνησίας και Λέσβου, με την προοπτική να επεκταθεί πανελλαδικά."